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隨著2011年的到來,80後這個群體也到了一個而立之年的關口。他們中的一部分已結婚生子,為人父母。缺乏育嬰經驗的他們,給月嫂市場帶來一片繁榮,天津市月嫂市場有八成左右的僱傭者都是80後,有職業證書的專職月嫂更是到了『一嫂難求』的境況。
專職月嫂『一嫂難求』
1985年出生的沈楠,嬌小柔弱,看上去像剛剛畢業的大學生。如果不是看到她懷抱著一個酣睡的嬰兒,很難想象她已經是一個孩子的母親。
沈楠2009年結婚,生下女兒後又驚又喜,『我不怎麼會帶孩子,連換尿布都手忙腳亂。』令她感到幸福的是,孩子出生前,沈楠的母親已在天津市婦聯家庭服務公司幫她預訂了一名專職月嫂。孩子一出生,專職月嫂高春茗就來到家中,照顧她的飲食起居。
像沈楠這樣的80後已成為天津市月嫂市場的主力消費者。天津市婦聯家庭服務公司母嬰服務中心主任李芹告訴記者,中心有230餘名受過專業培訓的月嫂,目前基本被預訂一空,預訂者約有90%都是80後。
除了天津市婦聯家庭服務公司這樣天津市婦聯下屬的企業,天津市還有眾多民營母嬰服務中心。天津愛心房月嫂培訓中心就是其中的一家,據該公司市場部經理魏然介紹,在他們公司注冊登記的可用月嫂達3000人,其中70%-80%的僱傭者也是80後。
『每天打電話諮詢月嫂的人太多,如果要預訂口碑較好、經驗較為豐富的月嫂,在孩子出生前半年就得交訂金。』李芹說。
在沈楠家服務的月嫂高春茗,工作日程已經排到了2010年6月。因為從業時間長且經驗豐富,高春茗是該公司出了名的『金牌月嫂』。『太忙了,現在我六月份之前都不能休息,可能陸續還有預訂的客戶。現在,有些客戶直接將我推薦給他們的親戚,我都不能隨便答應,實在是抽不出來時間。』高春茗說。
觀念改變催熱月嫂市場
『坐月子』在中國是每個生完孩子的女人都必須經歷的,也是女人學做母親的第一步。一般情況下,80後結婚後,雙方的父母可以幫助他們照顧嬰兒,把孩子養大。但沈楠對此不以為然:『父母年齡都大了,不想讓他們太勞累。而且,即使父母幫忙,也都是根據以前的老經驗照顧孩子。現在的月嫂都很專業,照顧嬰兒的方法也更科學。』
在沈楠家,我們見到了正在忙碌的月嫂高春茗。只見她熟練地抱起只有半個月大的嬰兒,褪去衣物,給嬰兒洗澡,小家伙在她手裡十分愜意。
今年46歲的高春茗2002年下崗,一次偶然的機會,她在報紙上看到天津市婦聯家庭服務公司招聘月嫂的廣告,便報名參加了該公司的月嫂培訓班,正式從事月嫂工作。如今七八年過去了,高春茗已成為經驗豐富、備受客戶好評的『金牌月嫂』。給嬰兒洗澡、准備孕婦餐、嬰兒應急急救等相關護理措施,高春茗做起來已十分嫻熟。
據高春茗介紹,她做月嫂的七八年間先後獲得天津市勞動局頒發的職業資格證書、孕婦乳房按摩證書。此外,她還自學了兒童成長心理諮詢課程。現在,無論是嬰兒和孕婦的飲食搭配還是某些疾病的預防和治療,她都很有經驗,這些技能也成為她受80後父母青睞的重要原因。『我照顧的80後孩子大都受過高等教育,他們能夠接受我們的各種育嬰知識。』高春茗說。
像高春茗這樣的專業月嫂收入可達到每月2500元左右。隨著人們生活水平的提高,對於有穩定收入的80後而言,這種支出似乎並不在話下,『請得起』也是催熱市場的重要因素。沈楠和丈夫都在一家金融機構工作,她告訴記者:『月嫂的工資我們還能支付得起,主要是可以給自己減輕壓力,省心省力。』
專業月嫂市場亟待行業規范
南開大學社會學教授關信平認為,從年齡上來講,80後進入了生育高峰期,而且很多80後的生活水平較高,對月嫂的這種需求熱度是可以理解的。月嫂屬於勞動密集型行業,勞動者主要還是從事體力勞動。而隨著人們生活水平的提高,對月嫂專業化程度的要求也相應提昇。
魏然也表示,作為一家民營中介機構,他們在月嫂的資質認定上一點也不含糊,在他們公司登記的月嫂必須具有勞動局頒發的月嫂證和育嬰師證。符合證書認定的月嫂並不太多,每次都需要組織培訓拿到證後纔能上崗,這需要一定的時間。
魏然介紹說,現在的月嫂基本上都是流動性的,在中介機構登記後,並沒有強制的勞動合同,乾得好壞以及時間長短都沒有行業標准,基本上由月嫂自己來決定。所謂的『一嫂難求』其實是針對口碑好的月嫂。口碑好的月嫂因為需求大,工作排得過滿,乾的時間相對較長。口碑不好的月嫂如果無事可做,就自動退出市場,這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。
由於80後大都是獨生子女,從小備受父母寵愛,在與月嫂的溝通上會存在各種問題,有時需要不停更換月嫂,直到符合要求,這也是造成『一嫂難求』的原因之一。
關信平教授表示,要解決這種『一嫂難求』的局面,首先需要引入市場化機制,提昇月嫂的收入水平,吸引更多人進入這一平臺。
其次,需要加強培訓。培訓機構要形成規模和專業化,並且在培訓時專門加入人際關系處理課程,讓月嫂更好地和80後及其父母進行溝通。
此外,這個行業流通性較強,基本上處於想乾就乾,不乾就算的狀態,相關機構在月嫂隊伍的管理、建設上應該建立更加成熟的人員出入機制。建立培訓上崗、推薦就業、回訪監控、後續培訓的用人機制,防止月嫂人員流動過快以及勞動素質參差不齊。