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針對強生嬰兒洗發水被檢測『含毒』的問題以及被指認『雙重標准』之事,11月2日下午,本報記者與強生(中國)有限公司取得聯系。該公司負責人在回復中稱,產品包括防腐劑在內的各種成分都是安全的,『被產品銷售所在地的每一個國家和地區的監管機構所批准』,其中包括中國、美國、歐盟等地。防腐劑在化妝品中用於釋放微量的甲醛,作用是『防止有害細菌的滋生』。
『我們產品所使用的防腐技術均通過所在國家監管機構的批准,並且這些產品在現實生活中被全球數以億計的消費者所安全使用。我們也了解一些消費者對甲醛有不同的考慮,因此,我們在全球正逐步開發使用不同類型防腐劑的嬰兒產品,其中包括含不釋放甲醛的防腐劑的產品。』強生(中國)有限公司在回復中稱,盡管世界各地相似產品的不同配方中可能包含不同的成分,但是強生嬰兒所有產品都符合各國監管機構的要求和強生嬰兒品牌同樣的高標准安全要求。
但是,對於為何使用雙重標准生產嬰兒洗發水,以及是否會在要求的期限內承諾棄用致癌化學物質等問題,強生公司並未做明確回應。