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樂友布局O2O全渠道戰略 引領母嬰零售新變革
——暨樂友孕嬰童15周年慶典完美落幕
10月16日,中國孕嬰童行業領先的全國連鎖零售企業——樂友公司在北京富力萬麗酒店舉行了主題為『心築夢想·聚道未來』的O2O全渠道戰略發布暨十五周年慶典活動。樂友基於自身潛心經營15年的全國母嬰直營連鎖及網絡資源優勢,借此次樂友手機APP上線的契機,在業內率先推出『連鎖店+網上商城+APP』線上線下全渠道的一體化母嬰零售解決方案。
(樂友孕嬰童O2O全渠道戰略發布啟動儀式)
打造隨時、隨地、隨意購的全方位服務
尼爾森零售商服務總監唐東在現場做了『解讀母嬰市場趨勢,洞悉發展機遇』的主題演講。他表示『即使全球經濟放緩,中國的母嬰市場依然表現得令人振奮。同時網購規模迅速增長,中國網購用戶從2006年的0.34億增長到2013年的3.02億,網絡市場交易規模也增加到18.477億元,其中母嬰用品的網絡購買率高達31.5%,母嬰品類高比例的網購率讓新一輪的渠道革命正式展開。面對母嬰市場的變化,只有充分了解消費者的商家纔能決勝明日!』
(母嬰渠道更得消費者青睞,網絡購物增長趨勢顯著)
相比其它母嬰零售企業,樂友更用心、更關注媽媽們在整個購物流程的細節,推出連鎖店+網上商城+APP』O2O全渠道策略,為媽媽們提供線上線下的無縫連接購物體驗。『樂友推出APP,是順應移動互聯網時代的要求,更是滿足母嬰消費者的便捷需求。移動互聯網時代,母嬰消費者趨於年輕化,個性化,了解及購買母嬰產品的時間也是碎片化的』,在對全渠道戰略的講解中,樂友COO龔定宇先生表示,『例如在上下班的路上,看到路邊的母嬰用品廣告,媽媽們就可以用手機APP完成購物過程。再比如突然發現家裡的奶粉沒有了,寶寶又離不開人,可以使用手機APP下單後,享受兩小時快送服務。樂友的O2O全渠道解決方案除了滿足母嬰消費者能隨時隨地購物的需求,還充分考慮了媽媽們在孕前、孕後和育兒等不同生命周期,對母嬰產品的不同購物習慣,讓媽媽們能夠享受樂友提供的隨時、隨地、隨心的全方位服務和信息獲取。』
(樂友O2O全渠道:隨時、隨地、隨意夠)