|
||||
試用高級月嫂纔3天,小李家剛滿月的寶寶就遭遇了兩樁意外傷害:先是給寶寶洗澡時,月嫂的手正好掐在了孩子咽喉處,待發現時,小孩的臉已憋得通紅,半天纔哭出聲;後來剪指甲,月嫂又把嬰兒嬌嫩的大拇指剪得鮮血直流。面對這樣的『驚魂』服務,小李憤怒地質疑:『她真是經驗豐富的"高級"月嫂嗎?』
小李的質疑擱到小嚴家,真假就自個兒顯形了:小嚴接到月嫂公司通知,在她家工作過的月嫂過年後不願再返城上班了。但由於私交不錯,這位月嫂道出了另一版緣由:『公司又給我找了家僱主,是按中級月嫂來推薦的,每個月工資要比在你家高700元。』小嚴聽了心頭好堵,這位月嫂剛在初級上乾了1個月。
小嚴的添堵擱到金豆媽那兒,演繹出更多追問:月嫂想請金豆媽寫封表揚信給家政公司,說是晉昇中級時需要。可金豆媽真正想寫的卻是封批評信,她很疑惑:『由家政公司來給月嫂定級別,這公平嗎?』
月嫂和育嬰師是一個概念?
一位姓董的月嫂,去年曾參加過一次『育嬰師』考試,『考試挺難也挺嚴的,我還是認真准備了很久纔過關的。』她向記者展示了由國家頒發的合格證書。組織考試並頒證的是昆明市職業技能鑒定中心(以下簡稱『職鑒中心』)。帶著金豆媽的疑問,記者找到了該中心相關人員。
『"月嫂"是民間的叫法,國家規范的統稱是"育嬰師",我們展開的也是"育嬰師"資格的認證,而不是"月嫂"』。該中心相關人員解釋說,他還給了記者一本《育嬰員國家職業標准》,上面提到,育嬰師共設3個等級:初級育嬰師(國家職業資格五級)、中級育嬰師(國家職業資格四級)、高級育嬰師(國家職業資格三級)。從2004年到現在,職鑒中心每年要組織4次育嬰師考試,筆試和實操都要考,合格者纔可頒發相應級別的證書。
目前,國家頒發的育嬰師證只有3個級別,可記者在一些月嫂公司看到的,卻有5至7個不等的級別,大致分為初級、中級、高級、星級、超星級等。記者向一位資深從業者詢問,這些級別是否和國家承認的『育嬰師』級別對等?答復是:『不對等,育嬰師考評是"國標",各公司給月嫂分級卻多半是按"行標"。一般初級和中級月嫂參加育嬰師考試的不多,大都經各公司內訓幾天就上崗了。直到要昇高級月嫂了,她們中的一部分纔會去參加省裡組織的育嬰師統考。』
誰造成『蘿卜快了不洗泥』?
在《育嬰員國家職業標准》中,還對各級別育嬰師的申報條件做出了嚴格規定。即便是申報初級育嬰師,也得經過起碼80個標准學時的正規培訓,或在這一行連續乾到兩年以上者。但是據調查,許多月嫂公司在實際操作中,采用的依舊是另一套『行標』——乾上半年左右就給昇一級,工資也隨之漲好幾百元。
為何『行標』的晉級條件會如此寬松呢?曾在某育嬰師培訓站擔任高級指導的劉老師分析說:『近年來,月嫂市場一直供不應求,於是催生了"蘿卜快了不洗泥"的浮躁心態。另外,月嫂多半來自農村,家庭條件拮據,月嫂公司的業務員也有很多是下崗女工,昇一級就能漲好幾百塊的工資或提成,對她們是很有誘惑力的,自然會同意公司這麼乾。於是,各公司為搶訂單而跳開育嬰師考級的"國標",自己來給月嫂定級別的現象較為普遍。甚至於,有時從一家知名公司跳槽到普通公司接單,也能立馬昇級漲工資。』
『行標』與『國標』如此不同,職鑒中心的相關人員也很無奈,因為他們只能組織考試和發證,無法強制每個月嫂都來考級,更無權監管月嫂公司的市場行為。
月嫂公司有『娘家』管嗎?
那麼,誰能來監管月嫂公司的市場行為呢?
記者打聽了一圈,卻發現跟很多城市一樣,家政類公司往往都沒有明確的政府分管部門,唯一聯系多點兒的就是省商業廳下屬的『雲南省公共保潔與家政行業協會』。但該協會楊秘書長的答復是:『行業協會無權懲處月嫂公司的不規范行為,頂多只能口頭勸告一下,我們也期待著國家能賦予相關部門有力的監管權。』不過,他提供了一個訊息:省人力資源和社會保障廳農民工工作處,曾派人來調研過有關規范家政服務業的情況。
省人力資源和社會保障廳農民工工作處一位工作人員介紹說,國家現在對家庭服務業的規范問題很重視,去年7月就成立了由人力資源和社會保障部牽頭、8個部委為成員單位的『發展家庭服務業促進就業聯席會議辦公室』,同時要求各省(區、市)也成立相應機構。根據國家家庭服務業聯席會議辦公室的職責和要求,下步,規范家庭服務行業標准等工作將納入該辦公室的管理范疇。目前,針對月嫂等10多個家庭服務行業,制定管理細則的工作也在進行中。