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媒體實測5電商同款花王紙尿褲
媒體實測5電商同款花王紙尿褲
記者在尋找『熒光編碼』時發現,樣品2、4未發現編碼,與其餘樣品有差異(上圖未找到編碼,下圖有明顯的一串數字)
媒體實測5電商同款花王紙尿褲
媒體實測5電商同款花王紙尿褲
記者在進行腰封拼配時發現,樣品4(上圖)拼不成綠色兔子頭像,其餘樣品可以拼上(下圖)
花王紙尿褲到底咋辨別?
法制晚報訊(記者 張鑫 實習記者 張婷)
評測:5電商售同款產品存差異電商平臺:均為『日本原裝進口』花王官方:辨別方式是『商業機密』,記者在進行腰封拼配時發現,樣品4(上圖)拼不成綠色兔子頭像,其餘樣品可以拼上。
現在,許多年輕爸媽通過電商平臺海外代購給寶寶用的『原裝進口』紙尿褲,而驗證買到的是否為正品則是爸媽們討論的話題。
日前,《法制晚報》記者分別從京東、聚美優品、蜜芽、天貓旗艦店、辣媽幫這5家電商平臺上采購了同款『日本原裝進口』花王紙尿褲,通過對五款產品進行評測發現,同款紙尿褲之間也存在著差異。花王(上海)產品服務有限公司稱花王集團在天貓的兩家旗艦店是花王官方授權,其餘4家電商平臺也稱所售商品為原裝進口。
而記者向日本花王集團方面求證時,對方卻告知不能告知經銷商信息,這屬於公司機密。
評測
在各大網站論壇裡,有許多閱讀量很高的『經驗帖』提供了如何辨別正品的方法,在跟帖評論中也可以看到得到許多媽媽的認可。
記者同時在五家電商平臺上購買了標稱為『日本原裝進口』的花王S82紙尿褲。到貨後,對上述產品進行開箱並編號(1—5)。另一路記者在不知曉各編號來源的情況,對5款紙尿褲進行『盲測』。
1。觀察外觀
對紙尿褲包裝細節的查驗,是母嬰論壇中多數媽媽建議檢查的第一步。根據建議,消費者可以對花王表面觸感進行鑒別,摸起來手感較為細膩的為正品,印刷比較工整的為正品。
記者對五個樣品的外包裝(未開封)進行查驗。
觀察發現,樣品2的外包裝比別的樣品褶皺略多,其餘並無明顯差別。5個樣品的外包裝均略有『油手』的感覺。5個樣品外包裝底部均有黑色油印字母開頭的編碼。
法制晚報記者測量了外包裝長度。其中樣品1長度為38厘米,樣品2為36厘米,其餘3、4、5號樣品均為37厘米。
2。尋找『熒光編碼』
母嬰論壇中,大多數媽媽推薦以紙尿褲上是否有『熒光編碼』來檢驗紙尿褲的真偽。
打開包裝後,記者各取一片紙尿褲,並相應地也編上號。同時調暗室內燈光,用紫外光燈以『掃描』的形式照射樣品。觀察發現,樣品1、3、5可見清晰的一串由字母開頭的數字熒光編碼。而樣品2、4則並未發現明顯的編碼。
記者再隨機抽取了樣品2、4各一片紙尿褲,並用紫外光燈照射,隱約可見編碼,但無法看清是數字還是字母。
3。腰封拼配
母嬰論壇中告知的另一種常見辨別真偽的方式是拼配紙尿褲腰封上貼紙印花,是否能拼成一個完整的圖像,即花王的兔子形象。
記者逐一將5件樣品的腰封打開,並對貼紙上綠色的印花進行拼配。
其中,樣品1、2、3、5均能拼配成一只綠色的兔子頭像。而樣品4無法拼出兔子頭像,但可以拼出圖案下方文字。
4。吸水測試
吸水性是紙尿褲的主要的標志。記者用紅顏色的水,對紙尿褲在單位時間內的吸水量進行了測試。記者將同樣的水瓶倒置在紙尿褲樣品上,1分鍾後,測量瓶內的水線高度。為了保證數值相對客觀,同樣的試驗進行了四次,取平均數。水位線越低,代表同樣時間內吸水量越大。
數據
樣品瓶內水位線高度
1 9.025厘米
2 9.1厘米
3 8.8厘米
4 9.35厘米
5 8.625厘米
評測結果
a.5個樣品的外包裝無明顯差別,2號樣品外包裝略顯不平整,且在長度上短於其他包裝。
b。樣品2、4的單片紙尿褲上,熒光編碼很難識別。
c。樣品4腰封對拼,拼成的並非是小兔子,而是其下的文字。
d。同樣時間內,樣品4吸水最多,樣品2吸水最少。
評測最後,記者揭曉各樣品的來源
樣品采購平臺售價
1京東99元
2聚美優品105元
3天貓旗艦店158元
4辣媽幫135元
5蜜芽兩袋188元
回應5電商均稱為『日本原裝進口』
從評測結果看,並不能判斷5個樣品是否是原裝正品。隨後記者查看購買記錄。查閱發現,5家店在商品介紹上均表示自己所售花王紙尿褲為『日本原裝進口』。
記者致電花王(上海)產品服務有限公司,客服告知,記者進入的『天貓花王妙而舒官方旗艦店』確實是公司在天貓上所開設的店鋪,可以保證消費者購買的為正品。
該店的網頁還提供了三種辨別『正品行貨』的方式,一是在其包裝左側有彩色的中文說明貼紙,二是中文說明下方可找到經銷商為花王(上海)產品服務有限公司,三是產品在其生產日期後面有四位驗證碼,可通過客服電話進行產品查詢。
記者再次查看5款樣品,發現除了天貓旗艦店售賣的紙尿褲商品符合三個方式外,另外4個樣品並未發現貼有『同款』彩色中文說明,但是有各自不同的中文說明。
京東商城客服稱,只要是在京東自營購買的商品都是正品,記者所購買的花王紙尿褲,是京東商城自行采購的商品,從花王供貨商手上采購,京東已經銷售該款產品很多年,從來沒有出過問題。
辣媽幫客服表示,其貨物來源有兩種,有一部分是從保稅區進入,有一部分已經提前進入了辣媽倉儲,記者此次購買的貨物即為倉儲發貨。
蜜芽方面回應稱,公司事前在國外大量采購一批貨物,儲備在保稅區,然後再通過保稅區發貨。
聚美優品公關部工作人員稱,聚美的花王產品均由聚美的員工在日本各大超市進行采購,隨後轉運至保稅區,消費者購買的則是其儲備在保稅區的產品,另外,公司保留了所有的采購憑證。
聚美還向記者展示了其員工與花王集團的一封來往郵件,從郵件上看,花王集團告知在日本國內的超市藥妝店等之外的正規渠道流通花王紙尿褲的都是正品。在日本國內尚未收到假貨的投訴,所以也沒有能夠對商品真偽進行判別的方法。
而針對熒光編碼不清晰的問題,聚美表示其曾經也向花王集團詢問過該問題,但未得到明確回應。
花王:正品判斷方法是『商業機密』
到底消費者在電商渠道購買的紙尿褲是正品嗎?記者致電花王(上海)產品服務有限公司,客服稱,除了花王妙而舒官方旗艦店,天貓上還有一家官方旗艦店,名為『天貓花王官方海外旗艦店』。在這兩家都可以買到正品。
該客服還表示,花王集團曾直接與天貓國際合作,在天貓國際上銷售其日本原裝紙尿褲。
記者隨後諮詢了天貓花王官方海外旗艦店。客服稱,網絡上流傳的辨別正品花王紙尿褲的方法,是否正確他們無法做出評價,生產批次號以及是否為正品的驗證方法屬於『商業機密』,他們無法提供。
法制晚報記者又以消費者身份,向日本花王集團求證其在中國大陸的經銷商或電商平臺有哪些,日本花王集團對此回應稱,經銷商信息屬於公司機密,不能公開。截至記者發稿時,未有進一步回應。
記者手記
作為在國內媽媽圈中最有口碑的花王紙尿褲,記者粗略統計,各大電商平臺月銷售超過萬件,千裡挑一、萬裡海淘的媽媽們,不管選擇哪一家銷售終端,最終的目的只有一個:買到正品。
然而,僅僅是這個『日本原裝進口』的花王紙尿褲,卻難找到一個辨別的『官方』辦法。記者采用的評測手段,是媽媽們總結的『經驗』,當評測過程中,記者發現不同購買渠道的紙尿褲卻有差異後,希望通過官方,尋找到一個判斷標准,以『商業機密』的理由,被拒絕。
在向各電商求證的時候,他們給出的口徑均是,所有產品都來自日本。
當我們繼續追問官方,希望給出點線索,花王的回答仍是,網上方法是否正確無法做出評價,生產批次號以及是否為正品的驗證方法屬於『商業機密』,無法提供。
在中國有著巨大消費市場的產品,當官方授權銷售渠道與其它渠道並存的情況下,花王是否該給出說法呢。
另外,中國政法大學知識產權中心特約研究員、律師趙佔領認為,無論是出於防止消費者上當受騙,保護消費者權益考慮,還是為了打擊售假,維護商家自身利益,都有必要告知消費者其正規代理商及銷售渠道。同時,他建議辨別產品真假的方法,可能出於保密考慮,不能直接公開告知,但是可以向消費者提供真假鑒定服務。
文並攝/記者 張鑫 實習記者 張婷